“双重切割”:快速开发老客户(图)!
教你一种快速开发老客户的技巧——“双重切割”推广策略 “双重切割”是一种整合前面介绍的两种策略的综合利用思路。前面的两种策略,分别从“产品自身”及“市场基础”两个方面来考虑。编辑百度(baidu.com)了一下,而“双重切割”策略,则将这两者同时包括进来,从而构建了一种简单、高效、可行的市场扩张思路。
[b]李小姐的生意经[/b]
李小姐是一名在网上卖服装的资深网商。她的生意非常火爆,其自己解释为:为顾客提供了精心的服务。
实际上,她的“精心的服务”,不外乎两条:
(1 )把客户分为“大客户”和“普通客户”。为大客户提供量体裁衣、搭配定制等多种服务,同时提供长期的着装指导与相关的信息。而“普通客户”则由其他代销人员对待。不花更多时间。除非这类客户重复购买。
(2 )重点通过“大客户”来转介绍来开发新客户。给予介绍者较大的吸引性政策。
李小姐的“生意经”看起来司空见惯,你可能不以为意。但,就是这么个简单的“生意经”,却能产生巨大的效果。
因为,这套操作刚好体现了“双重切割”的思维。
[align=center][size=12px][img]http://images.cms.yidaba.com/ec/images/pici362q6kn.jpg[/img]
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[b] 简单来讲,请看上图来理解“双重切割”的过程。[/b]
[b](1 )将产品的价值,划分出至少两类。[/b]一类为高层次的,一类为低层次的。
李小姐的“服装”生意,其“产品”实际上已经分为两类,一类是针对“大客户”的“精心服务”:不仅卖服装,更是卖知识、卖意见、卖指导等增值服务。
另一类,则是“直接卖服装”。针对那些普通的客户。
同一产品,针对不同客户,包装出不同的价值。自然会有不同的回报。大客户贡献了李小姐70% 的利润。而这些主要来源于“不花成本的增值服务”,所以,李小姐才保证了高利润。
[b] (2 )由“大客户”来引荐“小客户”。[/b]
李小姐的新客户,基本都是由“大客户”推荐来的。这就意味着,李小姐不必再费力自己去开发新客户。
“朋友转介绍”的方式,就是“口碑”的方式,其威力远远超过李小姐的陌生开发。
所以,“双重切割”就是指,一方面,把通过产品升级的方法,把产品切割成两类,一类高附加值;一类低附加值。
同时,把客户切割成两类:一类是“持续购买的大客户”;另一类是普通的客户。
用“高附加值”的产品去留住老客户;并产生高利润。
用“低附加值”的产品去维持客户基数,便于筛选出“大客户”。
借助“大客户”的力量,去开发“新客户”。使之进入“客户基数”循环。
只要你理解这套“双重切割”的思路,就可以快速开发了自己的行销策略。
实际上,你并不需要增加任何投资,都可以快速提升自己的业绩
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